Tôi lại có thêm một công trình đẹp & một khách hàng kì lạ

————————————————————————

Có bạn hỏi, phân khúc khách hàng của mình,

thực ra, mình có nghĩ tới chuyện đó, nhưng khi bị hỏi, mình vẫn khá lúng túng để trả lời.

Mình nghĩ từ “cao cấp” sẽ không hợp, vì mình có nhiều khách hàng xây villa thiệt giàu, nhưng cũng có job cải tạo nhỏ thôi, phải rất chắt chiu vì ngân sách hạn chế.

Nếu gọi là phân khúc “trung cấp”, cũng không đúng với khách hàng của mình, những người rất giỏi, độc lập về tài chính, quyết đoán. Vô số tiểu xảo về “quà tặng”, “giảm giá thiết kế”, “miễn phí thiết kế khi thi công”…, thật khó để khách hàng “trung cấp” vượt qua, tìm đến mình và chẳng được giảm đồng phí thiết kế nào.

Vậy là, chẳng có phân khúc nào hết với những cty như văn phòng mình.

Có chăng, mình mường tượng chân dung khách hàng của mình, những người “kì lạ” :))))

————————————————————————

Tối qua nhận được feedback của Linh, chủ căn hộ này, một khách hàng “kì lạ”. Mình miêu tả qua qua cho các bạn thấy, đa phần khách hàng của mình, làm mình bất ngờ như thế nào:

Linh bảo, em bình thường, không cá tính lắm đâu, nhưng Linh tóc tém nhuộm tím.

Kiểu hình như một nữ photographer, nhưng

Linh bảo, em nhân viên văn phòng, ngắn gọn.

Mình không khai thác được nhiều thông tin ở buổi tư vấn đầu tiên.

Một điều đặc biệt, bạn rất rõ ràng với dự định tương lại của mình: sẽ chưa kết hôn trong tương lai gần. Việc này, mở ra cơ hội để có một căn hộ hay ho hơn rất nhiều bố trí ban đầu của CĐT.

Mình thường bảo, khách hàng càng ít sửa, công trình càng đẹp :)))

Thật vậy, như căn hộ này, bên mình thiết kế sao làm vậy, Linh chẳng buồn sửa.

Giai đoạn thi công, Linh cũng chẳng đến công trình lấy một lần.

Mình sốt ruột, giục Linh đến xem, bả bảo:

– AE cứ làm đi, em còn bận mưu sinh :))))

Hiểu rõ mình muốn gì, quyết đoán trong lựa chọn, tin tưởng người tư vấn, đơn giản nhỉ, để có một căn hộ cá tính lại ở sướng.

Còn mình, có thêm một công trình đẹp